Política de Privacidade

A IVIVER CAPITAL, nome fantasia utilizado pela empresa BRUNO BORGES NEGOCIOS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 46.266.507/0001-92, com sede na Rua Duque de Caxias, 504, Loja 005, Centro, Uberlândia/MG, CEP 38400-142, é a controladora dos dados pessoais coletados por meio do site ivivercapital.com.br e dos canais de atendimento relacionados.

Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei nº 13.709/2018, e tem como objetivo explicar, de forma clara e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações dos usuários que acessam nosso site ou nos contatam por quaisquer canais.

A IVIVER CAPITAL atua como consultoria patrimonial independente especializada em consórcio imobiliário, consórcio de veículos, planejamento patrimonial, compra e venda de imóveis, investimentos imobiliários e estratégias para aquisição do primeiro imóvel. O tratamento de dados pessoais é essencial para que possamos prestar um atendimento consultivo de qualidade a cada cliente.

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para prestar o atendimento consultivo solicitado pelo usuário. As informações pessoais coletadas incluem:

Os dados pessoais são coletados por diferentes meios, sempre com base em uma finalidade legítima e nos limites previstos pela LGPD:

• Formulários do site: ao preencher o diagnóstico patrimonial, o formulário de contato ou qualquer outro formulário disponível em nosso site, o usuário fornece voluntariamente seus dados para que possamos dar um retorno personalizado.
• WhatsApp: quando o usuário inicia uma conversa pelo botão de WhatsApp disponível no site, os dados compartilhados na conversa (nome, telefone, objetivos) são utilizados para o atendimento consultivo.
• Google Analytics 4 (GA4): utilizamos o Google Analytics 4 para compreender como os usuários navegam pelo site. O GA4 coleta dados de navegação de forma anonimizada e agregada, como páginas visitadas, tempo de sessão, localização aproximada e tipo de dispositivo.
• Google Tag Manager (GTM): o Google Tag Manager é uma plataforma de gerenciamento de tags que nos permite instalar e administrar ferramentas de rastreamento, como o GA4 e outros scripts de análise, de forma centralizada e segura.
• Pixel da Meta (Facebook): utilizamos o Pixel da Meta para mensurar o desempenho de nossas campanhas publicitárias nas plataformas Facebook e Instagram. O Pixel coleta eventos de navegação (como visitas a páginas e interações com formulários) para otimização e segmentação de anúncios.
• Cookies e tecnologias similares: nosso site utiliza cookies — pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador — para garantir o funcionamento adequado do site, analisar padrões de acesso e personalizar a experiência. Saiba mais na seção 8 desta política.

Os dados pessoais coletados pela IVIVER CAPITAL são tratados com base nas hipóteses legais previstas no art. 7º da LGPD — especialmente o consentimento do titular (art. 7º, I) e o legítimo interesse do controlador (art. 7º, IX) — para as seguintes finalidades:

• Entrar em contato com o usuário: responder dúvidas, solicitar informações complementares e dar retorno às solicitações recebidas pelos formulários do site ou pelo WhatsApp.
• Responder solicitações de diagnóstico: analisar o perfil patrimonial do usuário e indicar as melhores estratégias para sua situação, como Minha Casa Minha Vida, consórcio, financiamento ou planejamento patrimonial.
• Realizar diagnósticos patrimoniais: compreender a situação financeira e os objetivos do usuário para indicar o melhor caminho para a conquista ou ampliação do patrimônio imobiliário.
• Apresentar soluções de imóveis e consórcios: oferecer produtos e serviços compatíveis com o perfil e os objetivos declarados pelo usuário.
• Melhorar campanhas de marketing: utilizar dados de navegação e conversão (de forma agregada e anonimizada) para otimizar anúncios no Google, Facebook e Instagram, garantindo que as informações certas cheguem às pessoas certas.
• Melhorar a experiência do usuário: analisar como os usuários interagem com o site para aperfeiçoar o conteúdo, a navegação e os recursos disponibilizados.
• Cumprir obrigações legais: guardar registros quando exigido por lei ou por decisão judicial, regulatória ou administrativa.

A IVIVER CAPITAL não vende, aluga ou cede dados pessoais a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas nas situações abaixo, sempre em conformidade com a LGPD e com as finalidades declaradas nesta política:

• Google: dados de navegação e eventos de conversão são compartilhados com o Google por meio do Google Analytics 4 e Google Tag Manager, para fins de análise de desempenho e otimização de campanhas. O Google possui seus próprios termos de privacidade disponíveis em policies.google.com/privacy.
• Meta (Facebook / Instagram): dados de eventos de navegação e conversão são compartilhados com a Meta por meio do Pixel, para mensuração e otimização de campanhas publicitárias. A política de privacidade da Meta está disponível em facebook.com/privacy/policy.
• WhatsApp (Meta Platforms): ao clicar nos botões de contato via WhatsApp, o usuário inicia uma conversa no aplicativo, que é operado pela Meta Platforms. Os dados trocados nessa conversa estão sujeitos à política de privacidade do WhatsApp.
• Plataformas de CRM: podemos utilizar plataformas de gestão de relacionamento com clientes (CRM) para organizar e acompanhar o atendimento. Essas plataformas são contratadas como operadoras de dados e estão sujeitas a obrigações contratuais de confidencialidade e segurança.
• Parceiros operacionais: quando necessário para a prestação do serviço consultivo (como construtoras, incorporadoras parceiras ou administradoras de consórcio), dados podem ser compartilhados de forma pontual, sempre com ciência do titular e para a finalidade específica do atendimento.
• Autoridades e obrigações legais: a IVIVER CAPITAL poderá compartilhar dados com autoridades governamentais, judiciais ou regulatórias quando exigido por lei, decisão judicial ou para proteção dos direitos e interesses legítimos da empresa.

A IVIVER CAPITAL adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado, conforme exige o art. 46 da LGPD.

• Transmissão segura: o site utiliza protocolo HTTPS (SSL/TLS), garantindo que os dados trafegados entre o navegador do usuário e nossos servidores sejam criptografados.
• Acesso restrito: os dados pessoais dos clientes são acessados apenas pelos colaboradores da IVIVER CAPITAL que necessitam dessas informações para realizar o atendimento consultivo, sob dever de confidencialidade.
• Minimização de dados: coletamos apenas as informações estritamente necessárias para a finalidade declarada — princípio da minimização previsto no art. 6º, III da LGPD.
• Retenção por prazo necessário: os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados, ou pelo prazo exigido por obrigações legais ou regulatórias. Após esse período, os dados são eliminados de forma segura.
• Revisão periódica: as medidas de segurança são revisadas periodicamente para garantir sua adequação às melhores práticas e às exigências da LGPD.

Nos termos do art. 18 da LGPD, o titular dos dados pessoais possui os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento mediante solicitação à IVIVER CAPITAL:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelos canais indicados na seção 11 desta política. Responderemos à sua solicitação em até 15 dias úteis, conforme prazo previsto na LGPD.

Cookies são pequenos arquivos de texto que os sites armazenam no seu navegador para lembrar informações sobre a sua visita. O site da IVIVER CAPITAL utiliza três categorias de cookies:

Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Porém, a desativação de cookies essenciais pode prejudicar o funcionamento do site. Para cookies de estatística e marketing, a desativação impede que coletemos dados de navegação, mas não afeta o acesso ao conteúdo.

Para saber mais sobre como gerenciar cookies, acesse as instruções do seu navegador:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Apple Safari
• Microsoft Edge

Nosso site pode conter links para sites, aplicativos ou serviços de terceiros, como portais imobiliários, plataformas de consórcio ou redes sociais. Ao clicar nesses links, você será redirecionado para páginas externas que possuem suas próprias políticas de privacidade.

A IVIVER CAPITAL não se responsabiliza pelo conteúdo, pelas práticas de privacidade ou pelas políticas de coleta de dados de sites e serviços de terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site externo que visitar.

A IVIVER CAPITAL reserva-se o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, especialmente para refletir mudanças na legislação aplicável, nas práticas de coleta de dados ou nas funcionalidades do site.

Sempre que houver alterações relevantes, a nova versão será publicada nesta página com a indicação da data de atualização no topo do documento. Em casos de alterações substanciais que afetem os direitos dos titulares, poderemos notificar os usuários por e-mail ou por um aviso destacado no site.

Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

Para exercer seus direitos como titular de dados, tirar dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou reportar qualquer questão relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com a IVIVER CAPITAL pelos canais abaixo:

O prazo para resposta às solicitações de titulares é de até 15 (quinze) dias úteis a partir do recebimento da solicitação, conforme previsto na LGPD. Em situações complexas, esse prazo poderá ser prorrogado mediante comunicação ao titular.